Политика конфиденциальности

Юридический адрес: 050000, Республика Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, проспект Жибек Жолы, дом 135, нежилое помещение 5Р. Время работы по времени Казахстана: Ежедневно с 09:00 до 21:00 Веб-сайт: www.ordacredit.com Для оценки вашей квалификации и ускорения процесса одобрения займа нам необходимо получить доступ к определённым разрешениям вашего мобильного телефона: SMS, список установленных приложений, аварийные контакты, камера и базовая информация устройства. Пользователь подтверждает, что прочитал, принял и согласен с условиями настоящей Политики конфиденциальности, а также согласен предоставить необходимую и достаточную информацию для своевременной и корректной работы мобильного приложения. Если вы не согласны с условиями данной политики, пожалуйста, не загружайте и не используйте мобильное приложение, а также не предоставляйте никакую личную информацию. Вы можете в любое время обратиться в наш центр поддержки клиентов для удаления вашей личной информации: support@beehives.kz Компания Бихайв Финанс строго соблюдает законодательство Республики Казахстан, обеспечивая надлежащую защиту персональных данных и иной информации. Все транзакции защищены 128-битным SSL-шифрованием; передача и загрузка данных осуществляется по защищённым каналам. Мы будем использовать персональные данные в целях, указанных в настоящей Политике. Мы получаем явное согласие субъекта данных на обработку его персональных данных через наш веб-сайт и/или мобильное приложение («Приложение») или через любые другие электронные, телефонные, видео или иные технологии. Этот процесс может происходить автоматически при обращении к нам. Целью является предоставление вам услуг и/или продуктов Бихайв Финанс. Персональные данные пользователя включают: 1.Фамилия, имя, отчество (если есть), указанные в удостоверяющих документах. 2.ИИН. 3.Номер и срок действия удостоверения личности. 4.Номер мобильного устройства. 5.Банковские реквизиты и/или данные платёжной карты (за исключением случаев микрокредитования через терминалы). 6.Адрес проживания/регистрации, включая страну проживания. 7.Биометрические данные. 8.Любая иная необходимая или необязательная информация, предоставленная пользователем. После получения согласия пользователя компания имеет право получить доступ к следующим данным устройства: SMS, список установленных приложений, аварийные контакты, камера и базовая информация телефона. Информация из SMS Мы используем фильтрующие механизмы, чтобы собирать только финансовую информацию с вашего устройства для анализа вашей финансовой активности. Это помогает нам управлять рисками и принимать решения по предотвращению мошенничества. Собранные данные используются для оценки риска и определения вашей финансовой ситуации и кредитоспособности. Вы можете в любой момент в настройках отказаться от доступа или включить/отключить эту функцию. Информация загружается и хранится на нашем сервере: www.ordacredit.com Мы строго соблюдаем Политику конфиденциальности и правила безопасности, не используем содержание ваших SMS и не передаем их третьим лицам. Список установленных приложений Мы собираем метаданные каждого установленного приложения на вашем устройстве (название приложения, пакет, дата установки, дата обновления, версия и код версии) для оценки вашего кредитного профиля. Эти данные передаются на наш сервер www.ordacredit.com и к внешним партнёрам (https://www.ordacredit.com/ и www.ordacredit.com), даже если приложение закрыто или не используется. Это необходимо для анализа поведения пользователей при получении нескольких займов, оценки рисков и предотвращения мошенничества. Аварийные контакты (только два контакта) С вашего согласия мы собираем только двух аварийных контактов, которые вводятся вручную: имя, телефон и степень родства. Обратите внимание, что это не полный доступ к вашей телефонной книге, и без вашего разрешения Бихайв Финанс не передаст эти данные третьим лицам. Камера Доступ к камере необходим для фотографирования/видеозаписи, что упрощает процесс подачи заявки на займ. В процессе проверки личности фотографии используются только для подтверждения идентификации, предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности аккаунта. Основная информация о телефоне Мы получаем информацию о модели вашего телефона и другие технические данные для обеспечения оптимальной работы сервиса. Цели сбора персональных данных Бихайв Финанс информирует владельцев данных о том, как их персональные данные обрабатываются, и об содержании настоящего заявления о конфиденциальности. Собранные персональные данные используются для: 1.Соблюдения контрактных обязательств, возникающих при подаче заявки и/или заключении договора. 2.Проверки и подтверждения личности владельца данных, точности предоставленной информации, предоставленных гарантий и ссылок на третьих лиц в соответствии с договором на оказание услуг с Бихайв Финанс. 3.Управления, эксплуатации и контроля услуг, запрошенных владельцем у Бихайв Финанс. 4.Анализа информации для определения уровня риска, платежеспособности, состояния транзакций и выполнения иных требований законодательства. 5.Формализации контрактных отношений между владельцем данных и Бихайв Финанс. 6.Включения данных в базы данных и интегрированные системы, напрямую или через третьих лиц. 7.Обработки запросов через электронные средства связи. 8.Создания пользовательского профиля и проверки кредитоспособности в приложении. 9.Обслуживания клиентов, включая консультации с кредитными бюро и проведение необходимых кредитных проверок. 10.Расширения или улучшения предоставляемых контрактных услуг. 11.Уведомления об обновлениях услуг. 12.Участие в проведениях маркетинговых исследований, мониторинга активности в наших электронных сервисах, оценки качества и улучшения сервисов. 13.Отправки сообщений, связанных с контрактными услугами. 14.Информирования владельца данных о потенциально интересных предложениях, акциях и специальных мероприятиях. 15.Отправки новостных рассылок и предложений, а также информации о преимуществах и сервисах наших деловых партнёров. Передача персональных данных Настоящее соглашение действует до момента отзыва согласия субъекта данных. Помимо нас, ваши персональные данные могут передаваться внутри страны и за её пределы следующим лицам, компаниям, организациям или учреждениям: 1.Дочерним или аффилированным компаниям, работающим по тем же внутренним процедурам и политике, а также нашей материнской компании или любой компании внутри группы Бихайв Финанс, для создания клиентской базы и возможности отслеживания каждого конкретного запроса. 2.Компетентным органам в соответствии с действующим законодательством, если это необходимо. 3.Для судебного или внесудебного взыскания задолженности — организациям или учреждениям, ответственным за взыскание. 4.В случае слияния, поглощения или других аналогичных корпоративных операций. 5.В случаях передачи или дисконтирования портфеля кредитов третьим лицам (включая финансовые учреждения) для судебного или внесудебного взыскания. 6.Коммерческим партнёрам для продвижения продуктов и/или услуг в интересах владельцев данных. 7.Внешним партнёрам для анализа данных и оценки возможности предоставления кредита. 8.Поставщикам данных третьих сторон для предложения клиентам продуктов и услуг, которые могут их заинтересовать. 9.В государственных уполномоченных органах Республики Казахстан по основаниям, предусмотренным законодательством Республики Казахстан. Партнёры Пользователь соглашается с тем, что Mobile Telecom-Service LLC может обрабатывать данные для подтверждения информации, формирования отчёта и передачи его в Бихайв Финанс для проверки достоверности данных. Реализация прав (ARCO) Вы имеете право на доступ, исправление, удаление или возражение против обработки ваших персональных данных (так называемые права «ARCO»), а также на отзыв согласия на обработку данных, если иное не требуется законом. Эти права должны реализовываться в письменной форме. Служба поддержки Бихайв Финанс отвечает за обработку запросов и защиту данных. Также запрос можно отправить на электронную почту: support@beehives.kz В заявлении должны быть указаны: • ФИО, адрес или иной способ идентификации, а также документы, подтверждающие личность или законного представителя. • Любые элементы, помогающие определить местонахождение персональных данных. • Подпись в конце документа и на каждой странице. • Чёткое описание данных и права, которые вы желаете реализовать. • Заявление может быть отправлено как текст электронной почты, так и отсканированное с приложениями и подписью. После получения запроса Бихайв Финанс принимает решение в течение 20 дней. Если запрос обоснован, права вступают в силу в течение 15 рабочих дней после ответа. Если предоставленная информация неполная или нет документов для подтверждения личности, Бихайв Финанс запрашивает исправление в течение 5 дней с момента получения. На исправление предоставляется 10 дней. Если пользователь не отвечает, запрос считается не поданным. Владельцы данных обязаны своевременно обновлять свои персональные данные. При реализации права на доступ информация предоставляется в бумажном или электронном виде на указанный адрес электронной почты. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлён в порядке, указанном выше, без обратной силы, и не влияет на существующие обязательства или необходимость обработки для целей, для которых данные собирались. Ограничение использования или раскрытия данных Субъект персональных данных может ограничить использование или раскрытие своих данных в соответствии с разделом «Реализация прав (ARCO)». Использование Cookie и аналогичных технологий Бихайв Финанс использует электронные, оптические и другие механизмы для сбора данных о вашей активности на электронных ресурсах и сервисах. Cookie — это небольшие файлы, которые сервер сайта отправляет на ваш компьютер при посещении. Cookie помогают распознавать пользователя при последующих визитах. Вы можете удалять, блокировать или получать уведомления о Cookie через настройки большинства браузеров. Cookie позволяют полноценно использовать функционал наших электронных ресурсов. Наши ресурсы могут содержать ссылки на сайты третьих лиц, не связанные с нашим сайтом, за которые мы не несём ответственность. Согласие Используя наши электронные ресурсы и/или заказывая услуги, вы подтверждаете своё согласие с настоящим уведомлением и разрешаете Бихайв Финанс обрабатывать ваши данные согласно указанным условиям. Если у вас есть вопросы, пишите на support@beehives.kz Доступность политики конфиденциальности Даже после принятия условий владелец данных может в любое время просмотреть политику конфиденциальности на нашем сайте www.ordacredit.com и в приложении. Изменения в политике конфиденциальности Политика может быть изменена в связи с новыми требованиями закона, изменением продуктов и услуг, изменениями практики конфиденциальности или бизнес-модели. Изменения публикуются на сайте www.ordacredit.com и в приложении. Удаление данных и закрытие аккаунта Если вы решите удалить свой аккаунт, дождитесь проверки и перейдите по ссылке: www.ordacredit.com Особые замечания: • После удаления аккаунта вы не сможете войти или использовать продукты и услуги Бихайв Финанс и связанных компаний. • Доступ к премиум-продуктам и услугам прекращается, что может повлиять на ваше послепродажное обслуживание. • Удалённый аккаунт восстановлению не подлежит. Перед удалением внимательно ознакомьтесь с условиями соглашения об удалении аккаунта. Процесс удаления аккаунта Онлайн: Используйте встроенную функцию приложения: «Мои настройки» → «Выйти» → «Подтвердить деактивацию». Также можно следовать инструкциям на странице: www.ordacredit.com Через поддержку: Отправьте письмо на support@beehives.kz, чтобы сотрудники помогли выйти из аккаунта и удалить данные.